Política de privacidad

Responsable

El responsable es MED GROUPE LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Wyoming (Estados Unidos), con domicilio en 5830 East 2nd Street, Ste 7000, Casper, WY 82609, Estados Unidos. Contacto: support@easypap.app.

Lo que se queda en tu dispositivo

Tus respuestas al cuestionario, tus respuestas del EX-17 y los PDF que generamos se crean en tu navegador y se guardan solo en su almacenamiento local. Nunca se envían a nuestro servidor.

Puedes borrarlos en cualquier momento con el botón «Borrar mis respuestas» o borrando los datos de tu navegador.

Lo que ve nuestro servidor

Si compras el pack: tu clave de licencia, que nuestro servidor comprueba con Stripe para confirmar el pago. También registramos los identificadores de pago y su estado (por ejemplo «pagado» o «reembolsado») para soporte y reembolsos.

Como cualquier web, nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) trata datos técnicos como tu dirección IP en sus registros, para servir y proteger la web.

Si nuestro servidor sufre un error inesperado, se envía un informe técnico a Sentry (Functional Software, Inc.) para poder corregirlo. Contiene el error y la dirección de la página sin parámetros. Antes de enviarlo eliminamos el contenido de la petición, las cabeceras, las cookies y cualquier dato de usuario. No se informa nada desde tu navegador, así que tus respuestas y documentos nunca se incluyen.

Pagos

Los pagos los procesa Stripe. Stripe recoge tu email y tus datos de pago según su propia política de privacidad y te envía el recibo. Nunca vemos los datos de tu tarjeta. Tras confirmar el pago, nuestro servidor lee tu email de Stripe y lo envía con la clave y el producto a Resend para un email transaccional de bienvenida. No se incluyen respuestas ni documentos; no añadimos compradores a listas de marketing. Si usas «¿Has perdido tu clave?», nuestro servidor usa el email que escribes solo para buscar tu compra en Stripe y, si existe, enviar tu clave a esa misma dirección mediante Resend. Nosotros no conservamos ese email. Resend y Stripe conservan sus propios registros de envío y de pago según sus propias políticas de privacidad.

Avisos opcionales sobre tu caso

Si nos pides un email cuando cubramos un caso no compatible, enviamos solo tu dirección de email y el tipo de caso seleccionado a Resend, nuestro proveedor de la lista de contactos. Tu nombre, fechas y demás respuestas se quedan en tu dispositivo. No enviamos avisos sin tu consentimiento.

La base jurídica es tu consentimiento. Puedes retirarlo con el enlace de baja de un aviso o solicitar la supresión escribiendo a support@easypap.app. Resend guarda el contacto para estos avisos hasta su supresión; la baja detiene los avisos futuros. Resend puede tratar datos fuera del EEE con las garantías de transferencia correspondientes. Consulta resend.com/legal/privacy-policy.

Analítica

Usamos Vercel Analytics para contar visitas y algunos eventos anónimos (por ejemplo «cuestionario completado»). No usa cookies y nunca enviamos datos personales ni nada de lo que escribes. Las direcciones de página se envían sin parámetros; se anonimiza la ciudad en las rutas de las guías.

Cookies

No usamos cookies. El almacenamiento local se usa solo para guardar tus propias respuestas y tu desbloqueo en tu dispositivo, lo cual es estrictamente necesario para el servicio que pides.

Base jurídica

El tratamiento de la clave de licencia y del pedido es necesario para cumplir el contrato contigo. Los registros del servidor y la analítica anónima se basan en nuestro interés legítimo en mantener y mejorar una web segura.

Transferencias internacionales

Vercel, Stripe, Resend y Sentry pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Plazo de conservación

Números de pedido y estado: el tiempo necesario para contabilidad, reembolsos y soporte. Registros del servidor: según los plazos de Vercel.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad u oponerte al tratamiento escribiendo a support@easypap.app. También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).